yawave Blog

Unser gesammeltes Wissen zur Verbindung von Content und Community.

Customer Experience (CX): Definition, Strategien und Beispiele

Customer Experience (CX): Definition, Strategien und Beispiele

Customer Experience (CX) ist ein zunehmend relevantes Konzept in der Wirtschaft, vor allem wenn es um langfristige Strategie und Planung geht. Dieser Leitfaden erklärt, was Customer Experience ist und wie man CX für nachhaltigen Wettbewerbsvorteil und Wachstum erfolgreich gestaltet.

Online Communities als Business Model

Online Communities als Business Model

Hinter unternehmenseigenen Online Communities stehen verschiedene Finanzaspekte. Besonders die indirekten Faktoren lohnen eine genauere Betrachtung.

Das Potenzial von unternehmenseigenen Online-Communities

Online-Communities sind weit mehr als Social Media. Gerade unternehmenseigene Online-Communities haben das Potenzial, ganz verschiedene Zielgruppen zu binden und zu aktivieren.

Community Building im Global Village

Community Building im Global Village

Wie lassen sich regionale Gemeinschaften digital abbilden und wie können sie genutzt werden, um Inhalte zu verbreiten und Nutzen zu stiften?

Checkliste: Community-Aufbau in 7 Schritten

Checkliste: Community-Aufbau in 7 Schritten

Ein Netzwerk fängt Dich auf, egal ob digital oder physisch. Mit einer treuen Anhängerschaft kommst Du leichter ans Ziel, auch wenn am Markt Flaute herrscht.