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Unser gesammeltes Wissen zur Verbindung von Content und Community.
Customer Experience (CX): Definition, Strategien und Beispiele
Customer Experience (CX) ist ein zunehmend relevantes Konzept in der Wirtschaft, vor allem wenn es um langfristige Strategie und Planung geht. Dieser Leitfaden erklärt, was Customer Experience ist und wie man CX für nachhaltigen Wettbewerbsvorteil und Wachstum erfolgreich gestaltet.
Künstliche Intelligenz als Content-Autor
Wie gut kann Künstliche Intelligenz für Dein Unternehmen Texte schreiben? Ein Vergleich von Jasper.ai und Fraser.io.
Content-Arten in User-Portalen
Vier Content-Arten und eine Empfehlung, welche am erfolgreichsten in User-Portalen sind.
Checkliste: Top 7 Loyalty-Treiber in User-Portalen
Sieben Loyalty-Turbos, die Deine User binden und zu Interaktionen
in Deinem Portal motivieren.
Identity and Access Management: Schlüsseltechnologie für User-Portale
Der gezielte Umgang mit Identitäten und Zugriffsrechten ist das zentrale Element zur Entfaltung des Potenzials eines Benutzerportals.
Online Communities als Business Model
Hinter unternehmenseigenen Online Communities stehen verschiedene Finanzaspekte. Besonders die indirekten Faktoren lohnen eine genauere Betrachtung.
Community Building Strategie: 7 Eckpfeiler
Community Building funktioniert besser mit der passenden Strategie. Sie hilft Dir dabei, dass Deine Community langfristig erfolgreich wird.
Community & Commerce – ein Traumpaar
Wie können Unternehmen ihre Kunden binden, digitalisieren und ausbauen, um den Umsatz zu steigern und krisensicher zu machen?
Community Building im Global Village
Wie lassen sich regionale Gemeinschaften digital abbilden und wie können sie genutzt werden, um Inhalte zu verbreiten und Nutzen zu stiften?
Checkliste: Community-Aufbau in 7 Schritten
Ein Netzwerk fängt Dich auf, egal ob digital oder physisch. Mit einer treuen Anhängerschaft kommst Du leichter ans Ziel, auch wenn am Markt Flaute herrscht.
Customer eXperience: Das X markiert den Punkt
über Customer Experience Map, Customer Funnel und Roadmap
5 Customer Experience Erfolgsfaktoren
Wie konzipiert und realisiert man überzeugende Kundenerlebnisse?