Kantonsspital Baden x yawave
Gesundes Content-Wachstum für das Kantonsspital Baden
Herausforderungen
Das Kantonsspital Baden (KSB) ist eine Aktiengesellschaft im Besitz des Kantons Aargau und zählt über 2’500 Mitarbeitende. Die Wurzeln des KSB reichen ins 14. Jahrhundert zurück, als Königin Agnes von Ungarn der Stadt Baden ein Spital stiftete. Mittlerweile ist das KSB ein Zentrumsspital, in dem über 20’000 stationäre und über 170’000 ambulante Patienten pro Jahr behandelt werden.
Um seine Stellung auch in Zukunft gewährleisten zu können, hat das KSB in seine Infrastruktur investiert. Krönender Abschluss der Modernisierung bildet der Neubau, der 2024 eröffnet wird. Gleichzeitig wurden die digitalen Marketing-Aktivitäten und damit verbunden das Content Marketing ausgebaut, um eine kanalübergreifende und effizientere Kommunikation sicherzustellen und den Return on Marketing Invest zu erhöhen.
Lösung
Gemeinsam entwickelten das KSB und yawave ein Konzept, in dessen Mittelpunkt der yawave Content Hub steht. Dort werden Inhalte zentral erfasst und in den Newsletter überführt. Zudem wurde das KSB Netzwerk – Mitarbeiter, Partner, Promotoren, Fans, Patienten – zur Steigerung von Traffic und Bekanntheit aktiviert und zum Teilen der Inhalte bewegt. So konnten neue Multiplikatoren gewonnen werden.
Für den Newsletter wurden zwei Template-Varianten angelegt, B2B und B2C, um die Arbeit im Marketingteam zu erleichtern und zielgruppenspezifisch agieren zu können. Der Newsletter wurde thematisch neu aufbereitet und als Episodenkonzept im Storytelling-Format etabliert. Blogbeiträge wurden im CMS erfasst, per Link-Publikation in den yawave Content Hub importiert und von dort aus auf Social Media publiziert.
Email-Marketing
Newsletter werden mit dem intuitiven Drag & Drop Editor von yawave inklusive Templates, Personalisierung und Automatisierung erstellt.
Share Tool
Das KSB nutzt das yawave Share Tool, um sein Netzwerk aus Mitarbeitern, Partnern und Patienten zum Teilen der Inhalte zu bewegen und neue Multiplikatoren zu gewinnen.
«Wir wollen unser Netzwerk optimal nutzen, unsere Reichweite über alle Kanäle erhöhen und mit den Arbeitsressourcen im Marketing so effizient wie möglich umgehen. Mit Unterstützung von yawave gelingt uns das.»
Omar Gisler
Leiter Marketing & Kommunikation, Kantonsspital Baden
Ergebnis
Das KSB konnte die Reichweite seiner Inhalte markant steigern und den Arbeitsaufwand in der Marketingabteilung signifikant reduzieren.