FC Luzern x yawave

Effizienz und Flexibilität für die Super League

Herausforderungen

Der FCL suchte nach einer einfachen, effizienten und trotzdem umfangreichen Software-Lösung, um den Austausch mit seinen Fans zu erleichtern und diese dauerhaft zu binden. Es gab eine Vielzahl einzelner Tools ohne zentrales Management der Kontaktdaten, kein Loyalty Programm für die Fans und eine begrenzte Anzahl Mitarbeiter im Marketing. Der hohe manuelle Aufwand und inkonsistente Daten sollten abgebaut werden.

Lösung

Gemeinsam mit dem Team von yawave wurde der yawave Content Hub für den FCL eingerichtet und in die Systemlandschaft eingebunden. Die bestehende Website, die auf einem komplexen CMS beruhte und viel Agenturaufwand in der Pflege bedeutete, wurde gegen eine WordPress Seite mit integriertem yawave Plugin getauscht.

FC Luzern Men of the Match Voting

User Interaction Tools

Der FCL nutzt eine Vielzahl der yawave Toolbox, um seine Fans zu aktivieren. Das Feedback Tool wird für Votings (Tor des Monats, Man of the Match) eingesetzt, mit dem Payment Tool werden Tickets und Fanartikel verkauft und Formularvorlagen für Verlosungen genutzt.

FC Luzern Liveticker Mobile

Liveticker

Der FCL integriert für seine Fans den Liveticker von Sportradar via yawave.

Markus Krienbühl FC Luzern
«Mit yawave können wir nun viel einfacher Fan Engagement und Interaktionen erzeugen. Der Tool-Konfigurator ist einfach zu bedienen und wir können die generierten Tools wie Formulare, Payment oder Share jederzeit beliebig mit unseren Publikationen verknüpfen.»

Markus Krienbühl
Leiter Marketing & Kommunikation, Medienchef, FCL

Ergebnis

Mehr Effizienz: doppelt so viel Output und doppelt so lange Verweildauer bei gleichen Ressourcen. Eine viel höhere Markenpräsenz bei den Fans. Fünfmal höherer digitaler Umsatz durch neue digitale Sponsoringflächen, Liveticker und mehr Reichweite. Ausserdem mehr Flexibilität: das FCL Marketingteam setzt nach Belieben Payment und Engagement Tools sowie Formulare ein, die von yawave mitgeliefert werden.