Technische Grundlagen
Du bist Entwickler, Techniker oder CTO? Dann wirf einen Blick unter die Motorhaube unserer yawave User Interaction Suite.
Cloud-basierte User Interaction Suite
yawave ist eine Cloud-basierte User Interaction Suite, die Content und User verbindet. Mit dem Content Hub können Inhalte bis zum Digital Asset zentral gemanagt werden; ein ECMS ist integriert. Kontakte werden zentral im User Portal identifiziert, verwaltet und angereichert; ein IAM wird mitgeliefert. So entsteht das Fundament für gesteigerte Interaktionen, Personalisierung und Loyalty-Programme.
Das yawave Tool Set umfasst Kontakt- und Community Management, Content Editor, Content Analytics, Personalisierung, Liveblog, Payment, Permission Handling und ein Loyalty Programm.
Facts & Figures
- Cloud-basiertes SaaS-Modell
- Systemintegration durch Dockerisierung und Microservices-Architektur
- Backend (Java) und Frontend (React) getrennt, Decoupled
- IAM durch OpenID und SAML
- Applikationsintegration durch OpenAPI / RESTful API inklusive Zapier und IFTTT
- Prozessintegration durch BPM Automation Engine
- Headless ECMS mit Plug-ins für Typo3, WordPress, Joomla, Shopware 6…
- Multi-Tenant, Multi-Language, Multi-Tennancy, Multi-Channel-Fähigkeit
- Kanal- und Realm-übergreifende Content-Vererbung aus beliebig vielen Instanzen
- Lokaler Support, bei Bedarf auch auf Schwyzerdütsch
Datenschutz & -sicherheit
- Hosting in der Schweiz & Deutschland
- Wir befinden uns im ISO 27001 Audit
- LPIC Linux Professional Institute Certification
- Produktionsserver & Backups sind auf 3 Orte verteilt
- Verwendet wird ein redundanter Dark Fibre Ring
Möchtest Du mit unserer Technik sprechen?
Product Releases, Changelog, Dokumentation, Support.
Product Release Newsletter
yawave wird kontinuierlich weiterentwickelt. Einmal pro Quartal stellen wir Dir die Highlights neuer Produktfeatures in unserem Product Release Newsletter vor.
Changelog
Einen laufenden Überblick über neue Features, Schnittstellen, Plug-ins, UX Improvements und Bug Fixes.
User-Dokumentation
Unterstützung erhältst Du durch unseren Support und durch unsere umfangreiche User-Dokumentation.
yawave in Deinem Ökosystem.
Die yawave User Interaction Suite unterteilt sich in Content Hub und User Portal. Zusammen liefern beide das Fundament für gesteigerte Interaktionen, Personalisierung und Loyalty-Programme.
Mit yawave verwaltest Du Deine User vom Besucher bis zum Mitglied. Mit den umfangreichen Werkzeugen zur Erstellung von Inhalten wird der Kommunikationsprozess agiler und effizienter gestaltet.
Die umfangreichen Engagement Tools nutzen die Reichweite der User dazu, für Dein Unternehmen mehr Reichweite zu erreichen. Der User wird unterhalten und gehalten. Durch Funktionen zur Erstellung von Treueprogrammen (Punkte, Rewards, Wettbewerbe) wird die Reichweite nochmalig verstärkt. Funktionen wie Automatisierung, Integration, SSO, Plug-Ins für Typo3, Joomla, WordPress, White Labeling und mehrsprachige Unterstützung machen die Integration und die ‚Marketing Automation‘ in Deinem Applikations-Umfeld einfach. All dies steht auf modernster Architektur (DevOps, MongoDB, OpenID, etc.), hoch skalierbar und als SaaS zur Verfügung.
Das yawave User Portal.
Unser Portal bietet Deinen registrierten Anwendern die Möglichkeit, ihre Punkte, den Benefitkatalog, Belohnungen, Favoriten, Publikationen, mit Punkten erworbene Gutscheine und verschiedene andere Informationen einzusehen. Es zeigt ihnen einen My-Bereich mit User-bezogenen Daten. Wenn Dein Kunde genügend Punkte gesammelt hat, kann er sie im Katalog einlösen, den Du im User Portal aktivieren und konfigurieren kannst.
User Portal Einstellungen
Wenn Du ein neues User Portal erstellen möchtest, hast Du folgende Möglichkeiten:
- Einstellungen – Wähle den Namen und die erweiterten Optionen wie Journey und Touchpoint.
- Styling – Hier kannst Du Farben und Titelbild an das Brandig Deines Unternehmens anpassen.
- Registerkarten (Tabs) – Füge Tabs hinzu, einschließlich Publikationen, Aktivitäten, Kontakten, Punkten, Benefitkatalog, Engagements, Gutscheine und Favoriten.
- Konto – Hier konfigurierst Du das Anwenderkonto mit Eingabefeldern wie Name, E-Mail, Adresse etc.
Du siehst, das yawave User Portal ist konfigurativ, einbettbar, löst technisch und aus UX-Sicht viele Probleme und bietet Dir die Möglichkeit, Deine User zu binden, besser zu verstehen und ihre Interaktionen zu belohnen.
