Vertrauen & Sicherheit
Als Begleiter auf yawave nehmen wir unsere Verantwortung sehr ernst
Wir betrachten es als unsere Aufgabe, ein System bereitzustellen, das dein Vertrauen verdient. Dazu gehört es, proaktiv nach potenziellen Problemen zu suchen und den von der Community gemeldeten Problemen nachzugehen. Wir möchten aber trotzdem ausdrücklich darauf hinweisen, dass wir trotz dieser Schritte nicht garantieren können, dass jede Wave wie geplant läuft.
Unser Ziel ist es, eine vertrauenswürdige Plattform für die Durchführung erfolgreicher Waves zu schaffen, bei der man offen und ehrlich miteinander umgeht.
Was jeder wissen sollte
Wir sind kein Marktplatz
yawave stellt eine Plattform zur Verfügung für die Interaktion von Owner und Teilnehmer, ist aber nicht Teil einer Vereinbarung zwischen diesen Parteien. Auch betreibt yawave keine Überwachung, Filterung oder Rangierung von Waves auf der Plattform.
Wave Owner sind verantwortlich
Wave Owner sind verantwortlich für ihre Waves – für den Inhalt, die damit verbundene Kommunikation, potenzielle Angebote (Produkte, Dienstleistungen, etc.) und die rechtzeitige Lieferung der versprochenen Belohnungen.
Vertrauen ist zentral
Vertrauen ist der zentrale Motor jeder Netzwerk-Aktivierung. Wir erwarten ehrliche Kommunikation. Transparenz und Sichtbarkeit der Wave Teilnehmer (z.B. mit Name und Bild) erhöhen das Vertrauen.
Wir nehmen datenschutz sehr ernst
Du wirst Teil der Wave durch Empfehlung
Du gerätst in Kontakt mit einer Wave entweder weil dir jemand der dich kennt eine Empfehlung sendet oder indem du die Wave auf yawave.com entdeckst. Wir geben deine Kontakt-Daten nicht an Dritte weiter ohne deine Zustimmung.
Bestimme deine Sichtbarkeit
Auf yawave hast du die volle Kontrolle über deine Sichtbarkeit in einer Wave. Du kannst sogenannte Visibility Karten erstellen und entscheiden ob du mit vollem Profil oder anonym an einer Wave teilnehmen möchtest.
Sensible Waves haben limitierte Sichtbarkeit
In bestimmten, eher sensiblen, Wave-Typen wird die Sichtbarkeit der Wave Teilnehmer standardmässig eingeschränkt. Z.B. können Teilnehmer in einer Job-Wave nur ein Level hoch und runter Profile betrachten (d.h. die direkten Kontakte).
Wie wir mit deinen daten umgehen
Daten werden in der Schweiz gehostet
Die yawave Daten werden auf Servern in der Schweiz gehostet und verwaltet von dem führenden und zertifizierten Hosting Provider nine.ch.
Wir offerieren und verkaufen keine Daten
Mit deinen Waves nutzt du bestehende und generierst neue wertvolle Daten. Wir werden diese Daten nicht an Dritte offerieren oder weiterverkaufen. Uns ist bewusst, dass die Reichhaltigkeit der Daten ein wesentlicher Grund für die Nutzung von yawave ist.
Wir geben dir Datenzugang
Du hast die Kontrolle über deine Helfer-Daten. Du kannst die Daten auf unserer Plattform verwalten (z.B. in der «Helfer-Liste»), aber du kannst diese Daten auch einfach exportieren wenn du diese mit anderen Systemen analysieren oder weiterverwenden möchtest.
Was Wave Starter tun sollten
Sei ehrlich und ethisch korrekt
Wave Teilnehmer werden dir vertrauen und dich unterstützen, wenn du aufrichtig und ehrlich bist. Als Owner hast du einen Ruf und ein guter Ruf hilft dir bei jeder Wave die du in der Zukunft starten wirst.
Halte deine Versprechen
Wenn du in deiner Wave Belohnungen versprichst, dann stelle sicher, dass du diese rechtzeitig lieferst. Wenn du Produkte verkaufst – liefere diese in der versprochenen Qualität.
Interagiere mit deinen Helfern
Wenn Helfer deine Wave unterstützen dann zeigen sie ein starkes Engagement für dein Anliegen. Vielleicht haben sie Fragen oder Bemerkungen. Beantworte diese und führe einen aktiven Dialog mit deinen Helfern, es lohnt sich.
Was helfer wissen sollten
Teile überlegt
Wenn du eine Wave unterstützt indem du diese an Freunde weiterleitest, überlege an wen du diese sendest. Wer könnte hilfreich sein in dieser spezifischen Wave? Wen kann ich motivieren?
Melde Missbrauch
Lass uns wissen, wenn du Missbrauch auf unserer Plattform feststellst. Du kannst diesen mit dem entsprechenden Formular melden. Im Falle eines fehlbaren Wave-Teilnehmers kann der Wave Owner diesen in der Wave blockieren. Im Falle von missbräuchlichen Waves können wir diese sperren.
Fordere Belohnungen ein
Sobald du Belohnungen in deinem Wave Portmonee hast kannst du den Status dieser Belohnungen einsehen. Falls sich die Auslieferung verzögert kontaktiere bitte den Wave Owner. Stelle bitte sicher dass dein Benutzerprofil komplett sind damit der Owner alle Informationen hat um die Belohnung zu liefern.
Was wir tun
Wir hören zu
Unser Team hält stets ein waches Auge auf die Plattform und geht etwaigen Meldungen nach. Unsere Community trägt massgeblich dazu bei, yawave zu einer sicheren und effektiven Plattform zu machen.
Wir kümmern uns darum
Manchmal bedeutet das nur, jemanden zu bitten, ein Problem zu beheben. Stossen wir jedoch auf Nutzer, die die Plattform missbrauchen, zögern wir nicht, diese zu sperren.
Wir verbessern kontinuierlich
Die yawave Plattform ist brandneu und wir haben eine lange Liste von Funktionen die in der Entwicklung sind. Wenn du tolle Ideen hast, wie wir yawave noch besser machen könnten, freuen wir uns auf deine Vorschläge.