{"id":7134,"date":"2021-06-21T12:26:55","date_gmt":"1970-01-01T00:33:41","guid":{"rendered":"https:\/\/yawave.com\/post\/publication\/kreislauf-als-antrieb-fur-digitales-fan-engagement\/"},"modified":"2022-10-20T17:13:44","modified_gmt":"2022-10-20T15:13:44","slug":"kreislauf-als-antrieb-fur-digitales-fan-engagement-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yawave.com\/en\/blog\/kreislauf-als-antrieb-fur-digitales-fan-engagement-2\/","title":{"rendered":"Kreislauf als Antrieb f\u00fcr digitales Fan-Engagement"},"content":{"rendered":"\n
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Beitrag 2 | 28. Juni 2021<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Digitales Fan-Engagement braucht nicht nur einen erfolgsversprechenden Gameplan, sondern auch einen ganzheitlichen Wachstums-Motor. H\u00e4lt man diesen Motor als Verein oder Verband st\u00e4ndig auf Hochtouren, entsteht eine einmalige Erfolgsformel f\u00fcr erfolgreiches Content Marketing mit Vermarktungskraft: Effizienz, Interaktion und Business Impact.<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Einmalige Fanerlebnisse, welche im ersten Beitrag \u00abMit durchdachtem Gameplan zu neuen Fan-Erlebnissen\u00bb<\/a> thematisiert wurden, entstehen nicht einfach so, sondern werden erschaffen. Ein ganzheitlicher Kreislauf, der alle wichtigen Seiten des digitalen Fan-Engagements abdeckt, bildet die Grundlage daf\u00fcr. Dieses Denken muss auch in einem Verein oder Verband systematisch verankert werden. Mit effizientem Content Marketing mehr Power erzeugen, durch h\u00f6here Interaktivit\u00e4t zu mehr Leads gelangen und dank einer Conversion Logik und der gezielten Vermarktung von digitaler Reichweite mehr Business Impact generieren: Diese Erfolgsformel kann man in der heutigen Zeit innerhalb der Sportbranche nicht mehr mit wenigen P\u00e4ssen umspielen, weshalb man sich eing\u00e4ngig damit besch\u00e4ftigen muss.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Der Kreislauf mit einmaliger Erfolgsformel<\/strong> <\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Die Generierung von News Power durch eine effizientere und effektivere Erstellung und Verbreitung von Content ist der Anstoss f\u00fcr ein hochstehendes Spiel. Der Spielball wird durch ein gezieltes Fan-Engagement und die Schaffung von relevantem Content aufgenommen. Verschiedene Content-Engagement-Tools, Gamification-Ans\u00e4tze und M\u00f6glichkeiten zu Competitions unter den Fans liefern dann den entscheidenden Schnittstellenpass. Der erfolgreiche Torabschluss f\u00fcr jeden Verein oder Verband bildet schlussendlich die Monetarisierung der geschaffenen Reichweite und des erzielten Involvements bei s\u00e4mtlichen Stakeholdern. Genauso wie es einer Mannschaft nach diesem erfolgreichen Angriff nicht in den Sinn kommt, das eigene Spiel einzustellen, darf auch ein Verein oder Verband seine Bem\u00fchungen in der Folge nicht reduzieren.<\/p>\n

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An diesem Punkt setzt das ganzheitliche Kreislaufmodell an. News Power, Fan-Engagement und Monetarisierung sind drei wichtige Wachstumstreiber f\u00fcr Sportvereine und Verb\u00e4nde. Heute und in Zukunft wird es f\u00fcr diese zur zentralen Challenge, die drei Bereiche zu verbinden und den damit entstehenden Kreislauf in st\u00e4ndiger Bewegung zu halten. Wird diese Challenge erfolgreich bew\u00e4ltigt, entsteht die Grundlage f\u00fcr smartes Content Marketing. Denn bisherige Instrumente und Vorgehensweisen im Content Marketing reichen zunehmend nicht mehr aus, um sich nachhaltig einen Platz in den Herzen der Fans zu sichern.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n \"Kreislaufmodell\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Mit effizientem Content Marketing zu mehr Reichweite<\/strong> <\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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Content ist in der heutigen Sportwelt nicht mehr wegzudenken. Fans wollen unterhaltende, informative und auf sie zugeschnittene Inhalte, welche die gesamte Themenvielfalt von der 1. Mannschaft bis zur Vereinshistorie abdecken. Zunehmend stehen Vereine und Verb\u00e4nde vor der Herausforderung, diesen Bed\u00fcrfnissen gerecht werden zu k\u00f6nnen. Aufw\u00e4ndige Content-Erstellung durch fehlendes internes Wissen und wenig Routine, redundante Content-Verbreitung auf verschiedenen Kan\u00e4len aufgrund von fehlenden technischen L\u00f6sungen und Unsicherheiten bez\u00fcglich Content-Automatisierungen sind nur einige Pain Points, welche Vereine und Verb\u00e4nde in ihrer t\u00e4glichen Arbeit antreffen. Genau bei diesen Stellen des dr\u00fcckenden Fussballschuhs gilt es anzusetzen. Sportorganisationen m\u00fcssen dabei die n\u00f6tigen Instrumente in die H\u00e4nde bekommen, um die Effizienz bei der Generierung und Distribution von Content zu erh\u00f6hen. So spielen sich Vereine und Verb\u00e4nde nicht nur mit weniger Ressourceneinsatz, sondern auch schneller und mit nachhaltigerem Effekt in die Herzen der Fans und die K\u00f6pfe der anderen Anspruchsgruppen.<\/p>\n

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In der Schweiz ist das Potenzial von News Power noch nicht g\u00e4nzlich erkannt worden. Nur 20% der Schweizer Unternehmen betreiben ein Content Marketing, obwohl Unternehmen, welche dieses Instrument systematisch nutzen, nachweislich erfolgreicher sind (Content Marketing-Studie 2020, ZHAW 2020). Aus diesem Grund ist es Zeit f\u00fcr einen Systemwechsel! Auch f\u00fcr kleinere bis mittlere Vereine und Verb\u00e4nde gibt es zunehmend L\u00f6sungen, welche ein effizientes Content Marketing und somit News Power erm\u00f6glichen. Sportorganisationen m\u00fcssen diese neuen L\u00f6sungen einsetzen, um wieder selbst die Figuren auf der Content-Taktiktafel steuern zu k\u00f6nnen. Dieser Meinung schliessen sich auch die Branchenleader aus dem Sport an, welche die Dominanz von grossen Technologieunternehmen bei der Verbreitung von Content als einen der gr\u00f6ssten Risikofaktoren ansehen (PwC\u2019s Sports Survey, PWC 2020).<\/p>\n

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Um diesen Systemwechsel voranzutreiben, brauchts nicht nur neue technische Instrumente f\u00fcr effizienteres Content Marketing und einen gesteigerten Fan-Traffic, sondern es m\u00fcssen auch alte Denkmuster an den Spielfeldrand gestellt werden. Gerade der Thematik Value-Co-Creation muss mehr Spielraum zur Entfaltung gegeben werden. Wieso sollen nicht auch Fans, Spieler\/innen, Athlet\/innen oder Sportbegeisterte in einer Online-Community gezielt an der Content-Produktion beteiligt sein?<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n \"Tools\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Reichweite konsequent mit Interaktionen und Engagement aufladen<\/strong> <\/h2>\n<\/p><\/div>\n
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\u00abWie kann ich mehr Engagement bei meinen Fans und Anh\u00e4nger\/innen generieren?\u00bb. Diese Frage steht ganz oben auf der Agenda jedes Vereines und Verbandes. Eine einfache Antwort auf diese Fragestellung gibt es nicht. Gerade in der aktuellen COVID-19-Situation, in welcher viele Exponenten aus der Sportbranche die jahrzehntelang aufgebaute Fan-Beziehung in Gefahr sehen, sind gezielte und breitgef\u00e4cherte Fan-Engagement-Massnahmen Sauerstoff f\u00fcr die Sportorganisationen. Denn die Aufrechterhaltung der Fanbindung hat einen direkten Einfluss auf die Erfolgsaussichten und Konkurrenzf\u00e4higkeit nach der Corona-Pandemie. Digitales Fan-Engagement wird dabei immer mehr zum \u00abMost Valuable Player\u00bb. So werden Sportorganisationen, welche fr\u00fchzeitig auf digitale L\u00f6sungen zur Vermittlung der eigenen emotionalen Strahlkraft setzen, weniger arg gebeutelt aus der Krise kommen als andere (SocietyByte, 2020). Heute verpassen Vereine und Verb\u00e4nde noch zu viele Interaktions-Gelegenheiten und nutzen so das vorhandene Potenzial im digitalen Raum in Bezug auf ihre breite Fan-Basis zu wenig. Fan-Votings im Matchbericht, ein Spenden-Button beim Content \u00fcber die Nachwuchsabteilung oder Live-Bewertungen im Stadion sind dabei nur einige M\u00f6glichkeiten, wie das vorhandene Interaktions-Potenzial gezielt genutzt werden kann.<\/p>\n

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Die Bandbreite der unterschiedlichen Instrumente im digitalen Fan-Engagement ist fast so gross wie die taktischen M\u00f6glichkeiten bei einer Mannschaftsaufstellung. Der zentrale Erfolgsfaktor ist dabei nicht, dass ein Verein oder Verband von einem 4-3-3 \u00fcber ein 4-1-3-2 bis hin zu einem 3-5-2 m\u00f6glichst viele Spielsysteme beherrscht, sondern dass er die einzelnen taktischen Elemente untereinander und auf die eigenen Rahmenbedingungen abstimmt. Einige wenige Fan-Engagement-Massnahmen gezielt zu betreiben oder einzelne Engagement-Tools systematisch und laufend in die eigene Fan-Plattform zu integrieren, ist dabei erfolgsversprechender, als ein Vielfaches an Massnahmen und Tools durch einen einmaligen und schnell vorgetragenen Konter bereitzustellen.<\/p>\n

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S\u00e4mtliche Fan-Engagement-Massnahmen und Tools auf einer Fan-Plattform m\u00fcssen dabei auf Interaktionen ausgelegt sein, um den Fans eine einmalige N\u00e4he, einen Blick hinter die Kulissen und einen exklusiven Zugang zum Verein zu erm\u00f6glichen. Packende News und Hintergrundgeschichten, Gamification-Ans\u00e4tze wie Tippspiele, Votings oder Manager-Games und die Erschaffung eines besseren Spielverst\u00e4ndnisses durch Echtzeit-Daten, Analyse-Tools oder Wiederholungen aus verschiedenen Kameraperspektiven sind dabei nur einige interessante Puzzle-St\u00fccke, um das Engagement der Fans sowohl zwischen den Spieltagen als auch am Spieltag individuell zu steuern und gezielt zu steigern.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n \"Taktik-Figuren\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Mehr Vermarktungserfolg durch integrierte L\u00f6sung<\/strong> <\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Einige Vereine und Verb\u00e4nde haben Angst, Monetarisierungsthemen selbstbewusst anzupacken. Dabei wird oft vergessen, dass eine gezielte Steuerung des Traffics auf die eigenen Plattformen, die Erfassung und Arbeit mit Fan-Daten und die Generierung von neuen digitalen Werbefl\u00e4chen durch mehr Reichweite keine rein wirtschaftlichen \u00dcberlegungen sind. Vielmehr geht es um die Schaffung eines Business Impacts, welcher dem gesamten Umfeld zu Gute kommt. Fans, deren Interessen und Pr\u00e4ferenzen in Echtzeit die t\u00e4gliche Vereinsarbeit beeinflussen und neue digitale M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Sponsoren, die eigene Unternehmensmarke zu pr\u00e4sentieren, zeigen eines klar auf: Die Schaffung eines Business Impacts ist kein Einbahn-Fussball, sondern generiert Mehrwerte f\u00fcr alle.<\/p>\n

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Die Denkweise im Umgang mit Daten ist dabei entscheidend. Hinter jedem Kontakt im CRM-System steckt ein Fan mit Verhaltensmustern, Bed\u00fcrfnissen, W\u00fcnschen und Pr\u00e4ferenzen. Diese muss ein Verein oder Verband zwingend wahrnehmen und in die Fan-Beziehung einfliessen lassen. Im Vergleich zu \u00abHard Conversions\u00bb, bei welchen es um direkte Verk\u00e4ufe mit sichtbarer Absicht geht, gewinnen sogenannte \u00abSoft Conversions\u00bb zunehmend an Relevanz. Die unz\u00e4hligen \u00abMicrocommitments\u00bb der Fans werden dabei gezielt genutzt, um in einem emotionalen Umfeld mit Storytelling-Ans\u00e4tzen unterschwellige Conversions zu generieren. Daf\u00fcr braucht es eine integrierte L\u00f6sung, welche die verschiedenen Vereinssilos und Conversion-Arten verbindet. Heute bestehen aufgrund von starren Vereins- und Verbandsstrukturen oft noch Barrieren zwischen den Fan-Kontakten und dem eigenen Customer Interaction und Customer Relationship Management. Eine integrierte L\u00f6sung kann dabei der entscheidende Spielzug sein, um dieses Hindernis zu umspielen.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n \"Integrierte\n <\/div>\n
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Zentrale Faktoren im Kreislaufmodell des digitalen Fan-Engagements<\/strong> <\/h2>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Die folgenden zentralen Punkte k\u00f6nnen ignoriert werden! Jedoch nur wenn man keine Ambitionen hegt und Fanzentriertheit ein Fremdwort ist. Alle Vereine und Verb\u00e4nde, die digitales Fan-Engagement mit \u00dcberzeugung und Erfolgswillen betreiben m\u00f6chten, m\u00fcssen sich folgende Punkte merken:<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n \"Erfolgsfaktoren\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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EIN KREISLAUF MUSS ST\u00c4NDIG IN BEWEGUNG GEHALTEN WERDEN! <\/strong><\/span><\/p>\n

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Die taktische Vielf\u00e4ltigkeit des FCL im Bereich des digitalen Fan-Engagements.<\/strong><\/p>\n

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Zusammen mit yawave und einer fundierten und fanzentrierten Expertise zu einer besseren Vermarktung.<\/strong><\/p>\n

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\n \"Fallbeispiel\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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“Durch Content Effizienz, mehr Fan-Engagement und innovative digitale Presentings generieren wir heute deutlich mehr Reichweite, Fan-Daten und Vermarktungsvolumen.\u201d<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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yawave setzt im Sport eine Engagement-Welle in Bewegung! Zusammen mit dir?<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Mehr \u00fcber das Thema <\/strong>\u00abFan-Engagement im digitalen Zeitalter\u00bb erfahren<\/strong><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

\n jetzt Whitepaper<\/strong> downloaden<\/span><\/a>\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Die ganze Engagement-Welt passt nicht in einen Beitrag – stay tuned!<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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\n \"Beitragsreihe\n <\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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QUELLEN<\/strong><\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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PWC. (2020). Sports industry: system rebooting.<\/em> Abgerufen am 02.04.2021 von https:\/\/www.pwc.ch\/en\/publications\/2020\/pwcs-sports-survey-2020.pdf<\/span><\/p>\n

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ZHAW. (2020). Content Marketing-Studie 2020<\/em>. Abgerufen am 02.04.2021 von https:\/\/www.zhaw.ch\/storage\/shared\/upload\/2020-03-03-ZHAW-SML-Content-Martketing-Studie-Finale-Web.pdf<\/span><\/p>\n

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SocietyByte. (2020). Digitaler Sport in der Covid-19-Krise (1) \u2013 unterschiedliche Ans\u00e4tze zur Krisenbew\u00e4ltigung<\/em>. Abgerufen am 09.04.2021 von https:\/\/www.societybyte.swiss\/2020\/08\/07\/digitaler-sport-in-der-covid-19-gesundheitskrise-1\/<\/span><\/p>\n

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yawave. (2020). Digitalisierung bei Sportclubs.<\/em> Abgerufen am 16.04.2021 von https:\/\/app.yawave.com\/yawave\/publication\/digitalisierung-sport<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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