{"id":3809,"date":"2020-04-30T09:52:53","date_gmt":"1970-01-01T00:33:40","guid":{"rendered":"https:\/\/yawave.com\/post\/digitalisierung-bei-sportclubs\/"},"modified":"2023-01-04T10:33:30","modified_gmt":"2023-01-04T09:33:30","slug":"digitalisierung-bei-sportclubs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/yawave.com\/de\/blog\/digitalisierung-bei-sportclubs\/","title":{"rendered":"Digitalisierung bei Sportclubs!"},"content":{"rendered":"\n\n\n
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Digitalisierung bei Sportclubs<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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5 zentrale Stossrichtungen<\/span><\/p>\n

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von Dr. Markus Koch, Mitgr\u00fcnder und CCO Yawave AG<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Durch das derzeitige Verbot von Grossveranstaltungen wird den Sportclubs die wichtigste Fan-Interaktion entzogen – das Stadion-Erlebnis ist vorerst nicht m\u00f6glich. Gleichzeitig zeigt die Krise den Vereinen aber auch auf, wie limitiert diese derzeit noch im Bereich der Digitalisierung sind. Denn jenseits einer informativen Club-Webseite mit Fan-Shop und Online-Ticketing sind jetzt innovative Funktionalit\u00e4ten noch dringlicher: Wie mobilisieren wir Fan-Engagement ausserhalb des Stadions? Wie maximieren wir die Wirkung von Club Content Marketing durch die Fan-Base? Und wie k\u00f6nnen wir zus\u00e4tzliche digitale Fl\u00e4chen optimal vermarkten? Auch ungeachtet der aktuellen Krisensituation bedingt durch Sars-CoV-2 sehen wir aus unserer Arbeit mit Sportvereinen und Verb\u00e4nden folgende 5 dringliche Stossrichtungen f\u00fcr die Digitalisierung bei Sportclubs:<\/span>
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Fan-Erlebnis begleiten<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Das Fan-Erlebnis findet immer noch prim\u00e4r am Spieltag im Stadion statt. Dabei gibt es gerade digital viel Interaktionspotenzial einerseits am Spieltag vor und nach dem Spiel, sowie andererseits in der Zeitspanne zwischen den Spielen. Am Spieltag selber kann in der Zeit vor dem Spiel die Spannung kontinuierlich hochgefahren werden, w\u00e4hrend dem Spiel k\u00f6nnen relevante \u201cSecond Screen\u201d Informationen das Spielerlebnis anreichern, und nach dem Spiel k\u00f6nnen Hintergrundinformationen das Spieltag-Erlebnis verl\u00e4ngern. In der Zeit zwischen den Spielen k\u00f6nnen v.a. relevante News und Notifikationen (interessenbasiert) die Fan-Interaktion mit dem Club hoch halten. <\/span><\/p>\n

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Wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr eine erfolgreiche Fanbegleitung sind:<\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Definition der Soll-Fan-Experience mit allen relevanten Touchpoints und Gameday Dramaturgie
Ein ansprechender digitaler Interaktionslayer (App, Web \/ Hybrid-App) als Plattform
Mehrwertfunktionalit\u00e4t und relevante Inhalte.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

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News-Hoheit zur\u00fcckgewinnen<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Ein Grossteil der Aufmerksamkeit – und in der Folge des Traffic – rund um die Spiele konzentriert sich immer mehr auf die Mainstream-Medien und spezialisierte Sportmedien. Diese bedienen inzwischen das Fan-Interesse mit hochwertigen Inhalten, Live-Tickern, Hintergrundinformationen, etc. Besonders bezogen auf die eigenen Fans gilt es, die News-Hoheit zur\u00fcckzugewinnen. Diverse Sportstudien und aktuelle Marktpreise weisen klar darauf hin, dass das zuk\u00fcnftige Umsatzwachstum v.a. durch digitale Inhalte generiert werden wird. F\u00fcr Clubs gibt es durchaus M\u00f6glichkeiten, den Fan-Traffic zur\u00fcckzugewinnen: durch innovative Newsformate, exklusive Inhalte und \u201cClub-gef\u00e4rbte\u201d Aufbereitung dieser – eigene Fans bevorzugen Inhalte, die durch die eigene \u201cClubbrille\u201d gef\u00e4rbt sind. Zunehmender Traffic, Verweildauer, etc. st\u00e4rken auch die Attraktivit\u00e4t der Clubs als Vermarktungsplattform f\u00fcr Sponsoren und Werbetreibende.<\/span><\/p>\n

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Wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr News-Hoheit sind:<\/strong><\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Newsf\u00e4higkeit (Newsroom) und Effizienz in Beschaffung, Aufbereitung und Distribution von Content<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

Exklusive Inhalte und \u201cGrassroots Content\u201d (zum Beispiel im regionalen Nachwuchsbereich)<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

News-Interaktion durch Kommentierung, Foren, Feedback, usw.<\/span>
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Digitale Vermarktung st\u00e4rken<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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W\u00e4hrend im breiten Marktumfeld digitale Werbefl\u00e4chen bereits rund 40% des gesamten Werbekuchens ausmachen, ist dieser Anteil bei vielen Clubs noch im niedrigeren einstelligen Bereich. Klassische Vermarktungsfl\u00e4chen wie Banden oder Trikots bleiben wichtig, aber im digitalen Umfeld ist das Vermarktungspotenzial zu wenig ausgesch\u00f6pft. Es reicht jedoch nicht, einfach auf der Club Webseite neue Banner zu schalten – vielmehr braucht es neue interaktive Funktionalit\u00e4t wie z.B. Club-eigene Live-Ticker-Formate mit Ereignissponsoring (z.B. Eckball, Big Save) oder zielgruppenspezifische Werbung in personalisierten News-Portalen (z.B. Zielgruppe Familie bei Junioren-Content). <\/span><\/p>\n

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Wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr mehr digitale Vermarktung sind:<\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Digitale News- und Interaktions-Formate (wie z.B. Ticker, Fun Facts, etc.) die Traffic erzeugen
Einfache Konfiguration von Werbeslots (Advertising Builder)
Performance Tracking f\u00fcr Transparenz gegen\u00fcber den Sponsoren.<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

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Fan-Engagement f\u00f6rdern<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Eine aktuelle Umfrage bei \u00fcber 500 Experten der Sportindustrie (PwC Sportstudie 2019) identifiziert Fan-Engagement als die gr\u00f6sste Chance f\u00fcr mehr Umsatz im Sportumfeld. Diesbez\u00fcglich besteht bei vielen Clubs noch Nachholbedarf. Es gilt die digitalen M\u00f6glichkeiten jetzt zu nutzen, einerseits innovative Formate wie Fan-Crowd-Content, Gamification oder Microsponsoring aufzubauen, und andererseits die Fan-Basis besser zu aktivieren. Ein zentraler Treiber f\u00fcr Fan-Engagement ist das Messen und Belohnen. Dies kann idealtypisch \u00fcber einen \u201cMy-Bereich\u201d geschehen, in dem jegliches Fan-Engagement (wie Ticketk\u00e4ufe, Konsumation, Beitr\u00e4ge in Form von Shares oder Conte<\/span>nt und Gamification-Erfolge) gemessen und bepunktet wird. Mit den Punkten kann der Fan dann Trikots, Tickets oder Konsumationsgutscheine beziehen. \u00dcber Punkte-Leaderboards k\u00f6nnen Fan-Engagement Wettbewerbe lanciert werden. <\/span>
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Wichtige Erfolgsfaktoren f\u00fcr mehr Fan-Engagement sind:<\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Innovative digitale Formate, die Fan-Engagement erm\u00f6glichen und dieses individuell messen
Integration von Systemen und Fan-Daten (Gastro, Ticketing, News-Engagement, etc.)
Motivierende Kampagnen-Inhalte und Ideen.<\/span><\/em><\/span>
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Sales Funnel optimieren<\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

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Das Bewerben von Spieltagen und der Verkauf von Einzeltickets und Hospitality findet bereits<\/span> heutzutage mehrheitlich online statt, physische Verkaufsstellen spielen eine immer geringere Rolle. Viele Clubs nutzen jedoch die M\u00f6glichkeiten der digitalen Verkaufskan\u00e4le noch zu wenig, um den Sales Funnel zu optimieren. \u00dcber die verf\u00fcgbaren Daten von Social Media, Google, Ticketing-Plattformen, etc. lassen sich Engp\u00e4sse im Sales Funnel identifizieren und beheben. Nutzen wir jede Content-Interaktion konsequent zur Conversion (Tickets, Hospitality, Fan-Shop)? Was sind die Conversion-Rates von Social zu Web zu Shop und wie k\u00f6nnen wir diese erh\u00f6hen? Wie nutzen wir Daten f\u00fcr Cross- und Up-Selling vor und nach dem Spiel (Einzelticketk\u00e4ufer zu Saisonabo-K\u00e4ufer)?<\/span><\/span>
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Wichtige Erfolgsfaktoren zur Optimierung des Sales Funnels sind:<\/span><\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Erfassung der relevanten Daten mit den entsprechenden Tools und Verkn\u00fcpfung der Daten<\/span>
Identifikation und \u00d6ffnen der Barrieren entlang des Sales Funnels (Fan-Experience, s.o.)<\/span>
Konsequente Anwendung von Call-to-Action Buttons.<\/span><\/span><\/span><\/em><\/span><\/p>\n

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Wir bei yawave richten uns bei unseren Kundenprojekten im Sportumfeld konsequent nach diesen Stossrichtungen – f\u00fcr mehr Interaktion und Erfolg entlang der gesamten Fan-Experience. <\/span>Und mit der All-in-One Kommunikations-Software bieten wir einmalige Funktionalit\u00e4t f\u00fcr Fan-Aktivierung und nachhaltig effizientes Management von dynamischem Fan-Content.<\/span><\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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Interessiert mehr zu erfahren?<\/span><\/strong><\/p>\n

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf – wir helfen gerne<\/span><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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In Kontakt treten<\/span><\/span><\/a> \n <\/div>\n

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Yawave AG
S\u00e4lih\u00fcgel 1, 6005 Luzern Switzerland, +41 41 340 35 35, contact@yawave.com<\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n

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