{"id":7490,"date":"2022-03-02T11:58:34","date_gmt":"2022-03-02T10:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/yawave.com\/?page_id=7490"},"modified":"2023-04-20T14:52:29","modified_gmt":"2023-04-20T12:52:29","slug":"fc-luzern","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yawave.com\/de\/kunden\/fc-luzern\/","title":{"rendered":"FC Luzern x yawave"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; next_background_color=&#8220;#ffffff&#8220; admin_label=&#8220;Center Aligned Text &#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; background_color=&#8220;#f8fbfe&#8220; background_color_gradient_direction=&#8220;135deg&#8220; background_color_gradient_start=&#8220;#0195df&#8220; background_color_gradient_end=&#8220;#174a8f&#8220; background_image=&#8220;http:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/yawave_bg_v2.jpg&#8220; custom_padding=&#8220;|0px||0px|false|false&#8220; bottom_divider_style=&#8220;waves&#8220; bottom_divider_flip=&#8220;horizontal&#8220; bottom_divider_style_tablet=&#8220;waves&#8220; bottom_divider_style_phone=&#8220;wave&#8220; bottom_divider_style_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; bottom_divider_height_tablet=&#8220;&#8220; bottom_divider_height_phone=&#8220;60px&#8220; bottom_divider_height_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; animation_direction=&#8220;bottom&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;50px||50px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;6ca588f9-ac17-4b5e-aa89-4a59b7cc4e0f&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h1>FC Luzern x yawave<\/h1>\n<p style=\"text-align: left;\">Effizienz und Flexibilit\u00e4t f\u00fcr die Super League<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;Features CTA Section&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; use_background_color_gradient=&#8220;on&#8220; background_color_gradient_stops=&#8220;#ffffff 50%|rgba(229,229,229,0.25) 100%&#8220; background_color_gradient_start=&#8220;#ffffff&#8220; background_color_gradient_start_position=&#8220;50%&#8220; background_color_gradient_end=&#8220;rgba(229,229,229,0.25)&#8220; custom_padding=&#8220;1px|0px|100px|0px||&#8220; bottom_divider_style=&#8220;waves&#8220; bottom_divider_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; bottom_divider_flip=&#8220;horizontal&#8220; bottom_divider_style_tablet=&#8220;waves&#8220; bottom_divider_style_phone=&#8220;wave&#8220; bottom_divider_style_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; bottom_divider_height_tablet=&#8220;&#8220; bottom_divider_height_phone=&#8220;60px&#8220; bottom_divider_height_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; saved_tabs=&#8220;all&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Challenges abseits des Rasens<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]Der FC Luzern ist als Traditionsverein nicht mehr aus dem Schweizer Fussball wegzudenken und vereint als Zentralschweizer Traditionsclub eine ganze Region hinter sich. Damit dies so bleibt, wollte der FCL auch im Bereich der Digitalisierung f\u00fcr Offensivspektakel sorgen. Auf dem Weg in Richtung digitaler Club-Zukunft musste der FC Luzern f\u00fcnf zentrale Herausforderungen angehen:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li>Wie kann der FCL seinem blauweissen Umfeld k\u00fcnftig ein <strong>durchg\u00e4ngiges Fan-Erlebnis<\/strong> \u00fcber die gesamte Journey hinweg bieten \u2013 sowohl physisch als auch digital?<\/li>\n<p><\/br><\/p>\n<li>Wie bringen die Luzerner mehr News Power (<strong>Frequenz x Reichweite x Involvement<\/strong>) aufs Spielfeld ohne die Ressourcen (prim\u00e4r Personal und Zeit) erh\u00f6hen zu m\u00fcssen<\/li>\n<p><\/br><\/p>\n<li>Wie k\u00f6nnen die Mitarbeitenden s\u00e4mtliche <strong>Prozesse<\/strong> im Bereich Marketing und Kommunikation <strong>eigenst\u00e4ndig<\/strong>, <strong>integriert<\/strong> und <strong>effizient<\/strong> bedienen, ohne st\u00e4ndig auf einen externen Partner angewiesen zu sein?<\/li>\n<p><\/br><\/p>\n<li>Wie kann der grosse <strong>Informations- und Newshunger<\/strong> der Zentralschweizer Fussballfans auf einer neuen Web-Plattform integriert und fanzentriert gestillt werden?<\/li>\n<p><\/br><\/p>\n<li>Wie kann der Club mehr <strong>Fan-Daten<\/strong> sammeln, s\u00e4mtliche Kontakte zentral managen, mit jeder Interaktion vom User lernen und einzelne Kontakt-Segmente schlussendlich personalisiert bespielen?<\/li>\n<\/ol>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;||100px||false|false&#8220; custom_padding=&#8220;1px|0px|2px|0px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/fans_low.jpg&#8220; title_text=&#8220;fans_low&#8220; align=&#8220;center&#8220; force_fullwidth=&#8220;on&#8220; align_tablet=&#8220;center&#8220; align_phone=&#8220;center&#8220; align_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; animation_style=&#8220;zoom&#8220; animation_direction=&#8220;left&#8220; animation_intensity_zoom=&#8220;5%&#8220; border_color_all=&#8220;rgba(51,51,51,0.1)&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Fanzentrierung als Startpunkt<\/h2>\n<p>\u00abWir m\u00fcssen im digitalen Bereich einen Schritt vorw\u00e4rts machen und fitter werden. Fangen wir doch gleich bei der Website an. Oder brauchen wir eine App?\u00bb &#8211; diese Gedankenabfolge ist in Sportclubs weit verbreitet. Oft steht man vor einem Digitalisierungsberg und denkt bereits im selben Atemzug an die Seilbahn als systemtechnische L\u00f6sung. Diese konsequente L\u00f6sungsorientierung ist nicht negativ, die Frage ist nur ab welchem Zeitpunkt sie eine Organisation leiten darf. Denn ein Transformationsprozess geht weiter als die reine Suche nach der passenden Technologie. Digitale Transformation bedeutet viel mehr die Ver\u00e4nderung des gesamten Clubs und s\u00e4mtlicher beteiligter Menschen durch neue Ideen und Reizpunkte, welche auf Technologie basieren. Ohne Fans, Mitarbeitende, Partner und schlussendlich Menschen, die diesen Weg mitgehen, scheitert Digitalisierung. Genau deshalb brauchen Sportvereine ein fanzentriertes Zielbild, an welchem sich alle orientieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Der FC Luzern war sich diesem Umstand sehr fr\u00fch bewusst und wollte daher von Anfang an entscheidende Fragestellungen mitdenken, um eine gezielte und vor allem wirksame Digitalisierung initiieren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;2px|0px|2px|0px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Vorgehen-FCL-small.png&#8220; alt=&#8220;Vorgehen des FCL&#8220; title_text=&#8220;Vorgehen-FCL-small&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Schritt 1 + 2: Future Fan Experience &amp; Prozesse<\/h3>\n<p>Der Fussball ist keine normale Sportart. Er hat eine Anziehungskraft, welche es schafft, Menschen aus s\u00e4mtlichen gesellschaftlichen Bereichen zu begeistern und zusammenzuf\u00fchren. Umso wichtiger ist es, ein Bewusstsein f\u00fcr die Fan-Sicht und die vielf\u00e4ltigen Bed\u00fcrfnisse des Club-Umfelds zu entwickeln. Gerade bei Digitalisierungsvorhaben kann ein zu fr\u00fcher Fokus auf die konkrete Umsetzung dazu f\u00fchren, dass man sich entscheidende Fragen nicht stellt:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcr wen ist das k\u00fcnftige (digitale) Erlebnis gedacht? Wie sieht mein Club-Umfeld aus?<\/li>\n<li>Was treibt meine Fans an? Existiert ein \u00abShared Interest\u00bb, ein gemeinsamer Werte-Kern?<\/li>\n<li>Wie und wo will ich k\u00fcnftig mit wem interagieren?<\/li>\n<li>Wie und wann kann die Digitalisierung das k\u00fcnftige Erlebnis unterst\u00fctzen?<\/li>\n<li>Welche Ziele sind mit welchem Digitalisierungsschritt verbunden?<\/li>\n<li>Welche Prozesse und F\u00e4higkeiten m\u00fcssen f\u00fcr das Zielerlebnis vorhanden sein?<\/li>\n<li>Und was heisst dies konkret f\u00fcr die digitalen Anforderungen?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dank der holistischen Experience Betrachtung gelang es dem FC Luzern, aus den einzelnen Abteilungssilos auszubrechen und die 43 einzelnen Kontaktpunkte mit den jeweiligen Einzel-Erlebnissen zu einer stringenten Reise zu verbinden. Nur so kann den Fans, Sponsoren, Partner und Mitarbeitenden heute ein stringentes Gesamt-Erlebnis geboten werden.<\/p>\n<p>Neben der Experience Map und einer priorisierten Massnahmenliste mit insgesamt 210 konkreten Ideen wurden in einem weiteren Schritt auch die interne Organisationsstruktur und die damit verbundenen Prozesse angeschaut. Auch hier wurde wieder die Zielsicht eingenommen, um vorhandene Gaps, aktuelle Prozessh\u00fcrden und fehlende F\u00e4higkeiten sichtbar zu machen.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px|0px|1px|0px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/FCL-Experience-Process-Map-1.png&#8220; alt=&#8220;FC Luzern Experience Map&#8220; title_text=&#8220;FCL Experience &#038; Process Map&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Schritt 3: Interaktionsdesign &amp; User Stories<\/h3>\n<p>Mit dem definierten Zielbild der k\u00fcnftigen Fan Experience hatte der FCL einen klaren Kompass f\u00fcr die einzelnen Digitalisierungsschritte. Ein wesentlicher Baustein des k\u00fcnftigen Fan-Erlebnis sollte die neue FCL-Plattform werden. Genau wie beim physischen Erlebnis ist auch hier ein greifbarer Plan entscheidend. Aufgrund der Vorarbeiten war klar, dass das neue digitale Zuhause der FCL-Fans einen hohen News- und Informationsfokus haben soll und viele M\u00f6glichkeiten zur direkten Interaktion bieten muss. Genau dies wurde mit einem gezielten Interaktionsdesign sichergestellt.<\/p>\n<p>Vor der konkreten Konzeption, Ausgestaltung und Umsetzung einer Plattform, Website oder App ist es entscheidend, die genauen digitalen Anforderungen an die Systeme und Einzel-Komponenten zu kennen. Dies wurde anhand von konkreten User Stories sichergestellt. So konnte letztendlich aus Sicht der Anwender\/innen exakt sichtbar gemacht werden, welche Anforderungen die k\u00fcnftige Website abdecken muss.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Schritt 4: Agile Entwicklung &amp; Fan Interaction Suite<\/h3>\n<p>Wie bereits erw\u00e4hnt, ist der Weg zu einem digitalen und zukunftsf\u00e4higen Sportclub auch massgeblich davon abh\u00e4ngig, wie gezielt und \u00abkundenzentriert\u00bb man den Transformationsprozess ausgestaltet und wie gut man das interne und externe Vereinsumfeld mit auf die Reise mitnehmen kann. Die Leuchtenst\u00e4dter konnten in der konkreten Umsetzungsphase stark vom strategischen Fundament (Fan Experience Map, Process Map, User Stories, Epic Mapping, etc.) profitieren und so gemeinsam mit yawave gezielt in Richtung der neuen Plattform arbeiten, ohne dabei das definierte Zielbild aus den Augen zu verlieren. Alle involvierten Personen stellten in w\u00f6chentlichen Sprints die laufenden Fortschritte sicher \u2013 vom Entwicklungsstart bis zum definitiven \u00abGo Live\u00bb-Termin.<\/p>\n<p>Die bestehende Website, die auf einem komplexen CMS beruhte und viel Agenturaufwand in der Pflege bedeutete, wurde gegen eine WordPress Seite mit integriertem yawave Plugin ausgetauscht. Die direkte Anbindung von Sportdaten des weltweit t\u00e4tigen Datenproviders Sportradar an die neue FCL-Plattform erm\u00f6glicht die Einbindung von spielrelevanten Daten in Echtzeit. Durch eine in der Fan Interaction Suite konfigurierbaren Verbindung werden die Fussballdaten auch direkt in einzelne yawave Tools gespielt (z.B. Liveticker).<\/p>\n<p>Die automatisierte News-Kategorisierung sorgt daf\u00fcr, dass jeder einzelnen Publikation eine Vielzahl an passenden Kategorien mitgegeben werden kann, sodass jeder Inhalt auf die passenden Pages eingespielt wird. So wird eine intuitive und nutzerzentrierte News-Orchestrierung erm\u00f6glicht. Was das genau bedeutet? Eine Hintergrundstory zum FCL-Torh\u00fcter Marius M\u00fcller im Vorfeld eines Spiels wird automatisch in die spieltagsrelevanten Subpages, die Seite der 1. Mannschaft und die Spielerpage eingespielt. So sind alle News dort, wo sie thematisch hingeh\u00f6ren und vom Fan gesucht werden.<\/p>\n<p>Die Fan Interaction Suite mit dem User und Interaction Hub bilden das t\u00e4gliche Arbeitswerkzeug f\u00fcr die Marketing- und Kommunikationsabteilung, wenn es darum geht, kanal\u00fcbergreifend Content zu erstellen und auszuspielen, gezielte Fan-Interaktionen zu generieren und die User Daten zentral und operativ nutzbar anzureichern. Das Branding der jeweiligen yawave Applikation und die internen Benutzerrechte f\u00fcr die verschiedenen Abteilungen und Mitarbeitenden k\u00f6nnen dabei konfigurativ in der Suite bestimmt werden. yawave vereinfachte dem FCL-Team den Einstieg in die Software-Nutzung durch pers\u00f6nliche Schulungen und stellt heute den laufenden Plattformbetrieb und Kundensupport sicher.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px|0px|2px|0px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_blurb image=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/image_quote_mk@2x.jpg&#8220; alt=&#8220;Markus Krienb\u00fchl FC Luzern&#8220; image_icon_width=&#8220;60%&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; body_font=&#8220;Proxima Nova Light||||||||&#8220; body_text_align=&#8220;center&#8220; body_line_height=&#8220;1.8em&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p><span style=\"color: #174a8f;\">\u00abMit yawave k\u00f6nnen wir nun viel einfacher Fan Engagement und Interaktionen erzeugen. Der Tool-Konfigurator ist einfach zu bedienen und wir k\u00f6nnen die generierten Tools wie Formulare, Payment oder Share jederzeit beliebig mit unseren Publikationen verkn\u00fcpfen.\u00bb<\/span><\/p>\n<p><strong>Markus Krienb\u00fchl<\/strong><br \/>Leiter Medien &amp; Kommunikation, FCL<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Auch nach dem \u00abGo Live\u00bb der blauweissen Fan-Welt im September 2020 ist der digitale Weg der Luzerner noch lange nicht abgeschlossen. So werden laufend weitere Stellschrauben gedreht wie beispielsweise der gezielte Aufbau von Kontakt-Dimensionen f\u00fcr eine personalisiertere Fan-Kommunikation. Auch Themen wie ein Fan-Login, Loyalit\u00e4tsprogramm und die Aufl\u00f6sung von Datensilos werden den Club in der nahen Zukunft Schritt f\u00fcr Schritt n\u00e4her zum definierten Zielbild bringen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Strategie + Umsetzung x Technologie<\/h2>\n<p>Dieser yawave Approach wurde auch beim FC Luzern zur zentralen Erfolgsformel. Eine agile Umsetzung sorgte daf\u00fcr, dass das vorg\u00e4ngig gebaute Strategie-Fundament gezielt und wirksam zum Leben erweckt werden konnte. Diese beiden Bausteine wurden dann mit der passenden Technologie zum Fliegen gebracht. Klingt gut, doch wie zeigt sich das konkret in Resultaten? Im Folgenden ein paar Beispiele:<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/visual-content-hub-scaled.jpg&#8220; alt=&#8220;Content Hub FC Luzern&#8220; title_text=&#8220;visual content hub&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Content Hub<\/h3>\n<p>Mit dem Content Hub kann der FC Luzern seine Inhalte zentral erfassen, planen und kanal\u00fcbergreifend ausspielen. Neben der Website bespielt der FCL so auch Social Media (Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn), den Newsletter, Mail-Notifikationen oder den Liveticker auf Knopfdruck oder per Schedule-Funktion mit blauweissen Inhalten.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/fc-luzern-liveticker.jpg&#8220; alt=&#8220;FC Luzern Liveticker Mobile&#8220; title_text=&#8220;fc-luzern-liveticker&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Liveticker<\/h3>\n<p>Dank dem Liveticker k\u00f6nnen die Fans ihren Herzensverein von \u00fcberall mitverfolgen. Es besteht dabei eine direkte Verbindung zu den Spieldaten von Sportradar. Momentan lebt der Ticker noch von den automatisierten Datenpunkten, k\u00fcnftig wird er von Fans interaktiv angereichert (Socials, Giphs, Votings, etc.)[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/fc-luzern-voting-1.jpg&#8220; alt=&#8220;FC Luzern Men of the Match Voting&#8220; title_text=&#8220;fc-luzern-voting&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Interaktionstools<\/h3>\n<p>Sharing, Feedback, Voting, Subscribe, Formular, Payment: Der FCL kann den<br \/>\nFans direkt auf dem Content vielf\u00e4ltige M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Interaktionen bieten. Die einzelnen Tools k\u00f6nnen dabei einfach und schnell konfiguriert und designt werden. Die generierten Daten fliessen direkt ins Kontaktmanagement.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/visual-kontaktmanagement-scaled.jpg&#8220; alt=&#8220;Kontaktmanagement FC Luzern&#8220; title_text=&#8220;visual kontaktmanagement&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Kontaktmanagement<\/h3>\n<p>Der FCL interagiert an diversen Touchpoints mit seinen Stakeholdern.<br \/>\nDank der zentralen Data Platform ist die Verwaltung, Anreicherung und Verwendung (inkl. Datenschutz) s\u00e4mtlicher User Daten gel\u00f6st. Die einzelnen Kontakte k\u00f6nnen je nach Verhalten \/ Interessen automatisiert verschiedenen Dimensionen zugeordnet werden.[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Mehr News Power, Interaktionen und Digital Revenue<\/h2>\n<p>Gemeinsam mit yawave ist dem FC Luzern der Schritt ins digitale Zeitalter gelungen. Dank einer konsequenten Fanzentrierung, einem klaren Plan in Bezug auf das k\u00fcnftige Club-Erlebnis, dem gezielten Schliessen von F\u00e4higkeitsl\u00fccken und einem agilen Vorgehen bei der Implementation von neuen Systemen und Technologien konnten die Leuchtenst\u00e4dter die erste Etappe der Digitalisierungsreise erfolgreich beschreiten.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px|0px|1px|0px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_image src=&#8220;https:\/\/yawave.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/cupsieg_low.jpg&#8220; alt=&#8220;FC Luzern Cupsieg&#8220; title_text=&#8220;cupsieg_low&#8220; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;f02b7ac8-bb62-455a-9eee-b0776194f2c7&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Um sich als Sportclub eigenst\u00e4ndig und krisenresistent f\u00fcr die Zukunft aufzustellen, muss sich ein Verein gezielt in Kernbereichen wie Digital Media, Fan-Aktivierung oder digitale Vermarktung bef\u00e4higen. Denn genau diese drei Bereiche bilden die zentrale Wertsch\u00f6pfungskette eines Sportclubs. Heute kann der FCL diese Gebiete eigenst\u00e4ndig abdecken \u2013 und das mit einem gleich grossen Team wie vor dem Beginn der Reise.<\/p>\n<p>Seit dem \u00abGo Live\u00bb im September 2020 sind gerade in den Bereichen Content-Effizienz, Fan-Interaktionen und digitale Vermarktungseinnahmen grosse Fortschritte zu erkennen. Und eines ist klar: Die Erfolgsstory des FC Luzern hat erst begonnen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_3,1_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_text_color=&#8220;#174A8F&#8220; text_font_size=&#8220;74px&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; custom_padding=&#8220;||20px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;||20px||false|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;||0px||false|false&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; 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global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">2.9M<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_margin=&#8220;-32px|||60px|false|false&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">generierte Interaktionen<br \/>auf eigener Website<\/p>\n<p style=\"font-size: 80%; text-align: center;\">News-Views, Shares, Votings, Forms, etc.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_3&#8243; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.19.5&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_text_color=&#8220;#174A8F&#8220; text_font_size=&#8220;74px&#8220; text_orientation=&#8220;center&#8220; custom_padding=&#8220;||20px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;||20px||false|false&#8220; 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_builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text content_tablet=&#8220;<\/p>\n<p>Weitere Case Studies<\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/hcap\/%22><span style=%22font-size: 36px; color: #174a8f;%22>HC Ambri Piotta<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/ms-sports\/%22><span style=%22font-size: 36px; color: #174a8f;%22>MS Sports<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/ruz\/%22><span style=%22font-size: 36px; color: #174a8f;%22>Raiffeisen Unternehmenzentrum<\/span><\/a><\/p>\n<p>&#8220; content_phone=&#8220;<\/p>\n<p>Weitere Case Studies<\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/hcap\/%22><span style=%22font-size: 34px; color: #174a8f;%22>HC Ambri Piotta<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/ms-sports\/%22><span style=%22font-size: 34px; color: #174a8f;%22>MS Sports<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=%22\/de\/kunden\/ruz\/%22><span style=%22font-size: 34px; color: #174a8f;%22>Raiffeisen Unternehmen- zentrum<\/span><\/a><\/p>\n<p>&#8220; content_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Weitere Case Studies<\/p>\n<p><a href=\"\/de\/kunden\/hcap\/\"><span style=\"font-size: 36px; color: #174a8f;\">HC Ambri Piotta<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/de\/kunden\/ms-sports\/\"><span style=\"font-size: 36px; color: #174a8f;\">MS Sports<\/span><\/a><\/p>\n<p><a href=\"\/de\/kunden\/ruz\/\"><span style=\"font-size: 36px; color: #174a8f;\">Raiffeisen Unternehmenzentrum<\/span><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; admin_label=&#8220;section&#8220; _builder_version=&#8220;4.16&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;#0195df&#8220; background_color_gradient_start=&#8220;rgba(255,255,255,0)&#8220; background_color_gradient_end=&#8220;#008cd9&#8243; custom_padding=&#8220;||||false|false&#8220; 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